سياسة الخصوصية | Privacy Policy — Wasellee / وصل لي

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

1. مقدمة

تحترم شركة وصل لي (Wasellee) خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام تطبيقات Wasellee وخدماتها.

نلتزم بجمع المعلومات اللازمة فقط لتشغيل التطبيق وتقديم خدمات الشحن والتوصيل وتحسين تجربة المستخدم.

باستخدام التطبيق، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

2. الجهة المسؤولة عن البيانات

وصل لي — Wasellee

المكتب الرئيسي: المعبيلة — خلف برجر جراج، سلطنة عمان

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: 80032323 / 94058330

الموقع الإلكتروني:

الرئيسية

3. المعلومات التي نجمعها

3.1 معلومات الحساب

قد نجمع المعلومات التالية عند إنشاء الحساب أو استخدام التطبيق:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني، عند الحاجة.
• معلومات تسجيل الدخول اللازمة لتأمين الحساب.

نستخدم هذه المعلومات لإنشاء الحساب والتحقق منه وتمكين المستخدم من الوصول إلى خدمات Wasellee.

3.2 معلومات الشحنات

لتقديم خدمات الشحن والتوصيل، قد تتم معالجة:

• اسم المستلم.
• رقم هاتف المستلم.
• عنوان التوصيل.
• بيانات الشحنة.
• رقم أو رمز الشحنة.
• حالة الشحنة.
• تفاصيل مرتبطة بالطلب اللازمة لتنفيذ عملية التوصيل.

تُستخدم هذه المعلومات فقط لتشغيل خدمات الشحن والتوصيل وإدارة الطلبات.

3.3 بيانات الموقع

قد يطلب التطبيق الوصول إلى الموقع الجغرافي عندما تكون هذه المعلومة ضرورية لتقديم وظيفة مرتبطة بالشحن أو التوصيل.

يتم استخدام الموقع لتحديد أو تأكيد موقع مرتبط بعملية الشحن أو التوصيل.

لا نستخدم الموقع للتتبع المستمر في الخلفية إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتوفير وظيفة محددة في التطبيق وتم توضيحه للمستخدم.

يمكن للمستخدم التحكم في صلاحية الوصول إلى الموقع من إعدادات الجهاز.

3.4 الكاميرا والصور

قد يستخدم التطبيق الكاميرا عند الحاجة إلى وظائف مثل:

• مسح رمز الشحنة أو الباركود.
• توثيق عملية مرتبطة بالتوصيل، إذا كانت هذه الوظيفة متاحة ومطلوبة.

لا يتم الوصول إلى الكاميرا إلا بعد الحصول على إذن المستخدم.

3.5 الإشعارات وبيانات الجهاز

قد نجمع معلومات تقنية محدودة ضرورية لتشغيل التطبيق، مثل:

• نوع الجهاز والمنصة.
• إصدار التطبيق.
• لغة التطبيق.
• رمز الإشعارات Push Notification.
• معلومات تقنية أساسية تساعدنا في تحسين أمان واستقرار الخدمة.

لا نستخدم هذه المعلومات لإنشاء ملف إعلاني عن المستخدم.

4. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
• تشغيل خدمات الشحن والتوصيل.
• إدارة الشحنات والطلبات.
• إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة.
• التحقق من عمليات التوصيل عند الحاجة.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• حماية الحسابات والخدمات من الاستخدام غير المصرح به.
• تحسين أداء التطبيق واستقراره.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

لا نبيع المعلومات الشخصية للمستخدمين إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

5. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل Wasellee، مثل:

• مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
• خدمات الإشعارات Push Notifications.
• مزودي الخدمات التقنية الضرورية لتشغيل التطبيق.
• الموظفين أو ممثلي Wasellee المخولين بتنفيذ الخدمة.
• الجهات الحكومية أو القانونية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

نطلب من مزودي الخدمات التعامل مع المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المطلوبة وحمايتها بشكل مناسب.

6. صلاحيات الجهاز

قد يطلب التطبيق بعض الصلاحيات، حسب الوظائف المستخدمة، مثل:

يمكن للمستخدم رفض أو إيقاف أي صلاحية من إعدادات الجهاز، وقد يؤدي ذلك إلى عدم توفر بعض وظائف التطبيق.

7. حماية المعلومات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع.

نستخدم وسائل اتصال مشفرة مثل HTTPS عند نقل البيانات بين التطبيق والخوادم.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات آمنة بنسبة 100%.

8. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتشغيل الحساب، أو للمدة التي يتطلبها القانون أو لأغراض أمنية أو محاسبية أو لحل النزاعات.

عند إغلاق الحساب أو طلب حذف البيانات، نقوم بحذف أو إخفاء هوية المعلومات عندما يكون ذلك ممكنًا، باستثناء المعلومات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها.

9. حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية من خلال التواصل معنا.

لإرسال طلب حذف أو استفسار متعلق بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

سنراجع الطلب ونتعامل معه وفق المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

10. حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكن للمستخدم طلب:

• معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنه.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف الحساب أو بعض البيانات.
• إيقاف الإشعارات.
• إلغاء صلاحيات الجهاز من إعدادات الجهاز.

يمكن إرسال الطلبات إلى:

in [email protected]

11. خصوصية الأطفال

تطبيق Wasellee مخصص للاستخدام المهني والتجاري ولا يستهدف الأطفال.

لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

إذا علمنا أن معلومات شخصية لطفل قد تم جمعها دون قصد، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها وفقًا للقوانين المعمول بها.

12. خدمات الطرف الثالث

قد يعتمد التطبيق على بعض الخدمات التقنية التابعة لأطراف ثالثة لتشغيل وظائف معينة، مثل خدمات الاستضافة والإشعارات.

قد تقوم هذه الخدمات بمعالجة معلومات محدودة بالقدر اللازم لتقديم وظائفها.

نحرص على استخدام مزودي خدمات موثوقين واتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات.

13. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

14. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو طلبات متعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا:

Wasellee — وصل لي

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: 80032323 / 94058330

العنوان: المعبيلة — خلف برجر جراج، سلطنة عمان

الموقع:

الرئيسية

© Wasellee / وصل لي. جميع الحقوق محفوظة.